Wij maken van klanten ambassadeurs
Ambassadeurs zijn loyale klanten die vaker terugkomen en meer besteden. Zij stappen daarnaast minder vaak over naar de concurrent én bevelen jouw bedrijf aan in hun omgeving.
Probeer jij steeds nieuwe klanten binnen te halen via Google Search (SEO & SEA) en Social Media?
Zonde! Die afhankelijkheid is minder nodig dan je denkt.
Zonder de doelgroep psychologisch te begrijpen zijn dat vooral quick fixes, vaak met ‘marketinghagel schieten’ en een verspilling van je geld, tijd en moeite.
Wij bieden je een vernieuwende en slimmere manier om te groeien.
Het identificeren van de belangrijke marketingknoppen van je doelgroep, maakt jouw marketing flexibel inzetbaar. Wel zo duurzaam toch?
Moet jij dan een marketing- of doelgroepspecialist worden? Zeker niet, daar heb je ons voor. Kan jij je focussen op het ondernemen.
Colin Reudink
Oprichter Sterklant
“Door het verbeteren van de klantbeleving begrijp ik mijn klanten beter en kan ik hen ook beter helpen. Na de aanpassingen zie ik dat klanten mij sneller vinden, vertrouwen en worden ook meer mensen klant.”
Yildiz van der Zijden
Eigenaar Jouwbekkentherapeut.nl
Welke groei past bij jou?
Ken jij je doelgroep?
Veel ondernemers denken hun doelgroep te kennen, maar weet jij zeker dat je ze écht kent? Voor de duidelijkheid, met het kennen van de doelgroep bedoelen we niet algemene kennis zoals man/vrouw, leeftijd, woonplaats en meest recente aankoop bij je bedrijf.
Toch is dat in 98% van de tijd wat wordt genoemd als we ernaar vragen.
Om maar een paar belangrijke onderdelen te noemen, welk archetype heeft jouw organisatie en welke wil je aanspreken? Welke hechtingsstijl heeft je doelgroep? En welke waarden zijn super belangrijk om te communiceren?
Daarom durven wij te zeggen dat jij hen niet écht kent.
De vertaalslag is daarnaast ook echt een uitdaging.
– Hoe bouw je klantrelaties het beste op en welke waarden neem je mee in je communicatie?
– Hoe bouw je een wow-beleving waardoor je doelgroep aanhaakt en klantambassadeur wordt?
Onze persona’s van doelgroepen bestaan uit gemiddeld 25 ingrediënten om het totaal plaatje te geven van jouw doelgroep, zo connect je echt met je doelgroep.
Expertise dat niet veel mensen kennen, maar wat wel essentieel is voor klantambassadeurs. Essentieel om flexibel nu en later te kunnen groeien.
Waarom Sterklant?
Het steeds opnieuw klanten moeten werven is duur en levert vaak minder groei op dan je wilt.
Zoals Charles Darwin over evolutie terecht opmerkte:
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.”
Wij kwamen erachter dat dit ook anders kan. Mensgericht denken en handelen is de oplossing om het vertrouwen te krijgen van je doelgroep. In combinatie met innovatieve data, draaien we aan de juiste marketingknoppen om hen aan je te binden. Zo wordt je marketing flexibel inzetbaar, duurzaam en levert het meer op.
Met onze innovatieve aanpak bouwen we samen je marketingfundering op voor directe groei in en na 12 weken. Dit doen wij vanuit 10 jaar expertise in doelgroepen en aan de hand van innovatieve onderzoeksmethodes.
Als sparringspartner houden wij van samenwerken, persoonlijke betrokkenheid en vertrouwen. Korte lijntjes, kritisch, snel schakelen & persoonlijke aandacht staan bij ons centraal.
Practice what you preach.
Klantambassadeurs blijven langer klant, kosten minder geld en bevelen jou positief aan in hun omgeving.
“Dankzij Sterklant hebben we inzicht gekregen in de klantreis van onze relaties. Hierdoor hebben we verrassende aanpassingen kunnen doen in onze benadering naar nieuwe, maar ook bestaande klanten.”
Raymon Lubbers
Eigenaar Offshore Connectivity Partners (OCP)
Onze slimme partners
Colin Reudink
Eigenaar Sterklant